Il mestiere di Home Organiser cerca di strutturarsi in Francia. Durante una sessione in una cabina armadio, la fondatrice di Fée du Tri ha illustrato il suo metodo, la durata dei suoi interventi e la differenza che stabilisce tra riordinare per qualcuno e selezionare insieme a lui.
Elodie Iglesias comincia spostando il problema. Prima di guardare una stanza, prima della prima domanda, chiede che la cabina armadio venga svuotata: tutto esce, tutto finisce a terra. «L’errore che le persone fanno di solito è selezionare lasciando le cose all’interno», dice. I vestiti erano stati riuniti in un unico luogo prima del suo arrivo. Resta da strapparli al loro posto, quello che li dispensa dall’essere esaminati.
La selezione avviene poi capo per capo, in due. La sua regola sta in una formula che enuncia subito: il dubbio vale come risposta. Ciò che fa esitare non resta. Vi aggiunge subito una riserva. Un indumento può essere conservato per una ragione sentimentale, ed è legittimo. Viene allora identificato come tale: da un lato ciò che serve nel quotidiano, dall’altro ciò che viene conservato per un’altra ragione. La distinzione conta, perché impedisce al sentimento di contaminare l’uso.
Non decide al posto della persona. Dice di intuire, dalla reazione immediata, ciò che deve andare via, e aggiunge che la decisione non è sua. Il suo esempio: un capo brutto, ma che viene da un nonno. Non lo farà mai scartare. «Non deciderò mai al posto tuo, ovviamente.»
Secondo lei, lo sguardo esterno cambia la natura dell’esercizio. Le persone che la chiamano hanno già fatto una scelta, quella di chiamare. Sono pronte e, vedendo ciò che possiedono, constatano di non indossarlo. Sostiene che una cernita dell’intera casa elimina in media il 60 % degli oggetti. Precisa subito di non promettere questa cifra per la cabina armadio del giorno. È una stima da professionista, non una misura.
Il lavoro segue un ordine che dice di non riprodurre mai in modo identico, perché dipende dall’appartamento. Le piace cominciare dalla camera della persona che l’ha ingaggiata, la stanza in cui ci si ricarica. I bagni richiedono tempo, perché i piccoli prodotti si accumulano. L’obiettivo, formulato senza giri di parole: che tutti gli oggetti passino tra le sue mani, «anche la minima cosa». La conseguenza è materiale. Durante l’avanzamento, alcune stanze si ingombrano di oggetti che devono andare altrove. È per questo che raccomanda di trattare l’intera casa: il metodo regge solo se si arriva fino in fondo.
Due modi di lavorare
Esistono, spiega, due modi di esercitare questo mestiere. Il primo è quello che pratica quel giorno: si seleziona insieme. Il secondo si rivolge a una clientela di fascia più alta, che vuole che sia bello e non chiede necessariamente di passare dalla cernita. Si viene a riordinare, a riorganizzare. Non contesta la richiesta: si paga per questo, dice, ed è legittimo. Ma l’approccio non è lo stesso, perché questi clienti continueranno a consumare.
Lei preferisce selezionare. Trascorrere alcune ore a decidere ciò che resta produce consapevolezza. Non chiede di smettere di comprare. Il suo ragionamento è più semplice: il problema non è possedere cose non abbastanza belle, è averne troppe.
Il discorso separa due servizi che si confondono volentieri, l’abbellimento di un interno e la decisione su ciò che vi si conserva, e pone il secondo prima del primo. Se ne possono discutere i limiti. Una clientela che delega il riordino non desidera necessariamente vedersi imporre anche delle decisioni, e la stessa Elodie Iglesias lo riconosce nominando l’altro modo di esercitare. Non ne fa una morale. Descrive due prestazioni che non producono la stessa cosa.
Da una macchina da presa a una rete
Il suo percorso spiega l’insistenza sul campo. È stata assistente operatrice per dieci anni nel cinema, fino al 2016. Nel 2017 lancia Fée du Tri e lascia la regione parigina per Bordeaux, secondo la logica del «ora o mai più». Lavora allora solo con privati. Conta quasi 350 case ordinate di sua mano, e forse 400 oggi.
Molto presto, un’altra richiesta si sovrappone alla prima. Alcune persone la chiamano per fare lo stesso mestiere, circa una al giorno. In un anno, conta 300 telefonate, da trenta minuti a un’ora ciascuna. Da qui nasce la formazione. La prima sessione si tiene in presenza, con dodici posti, e si riempie subito. Il Covid arriva circa tre mesi dopo. Mette allora la formazione online, con una società di produzione, il che le serve del suo passato di tecnica dell’immagine.
La vendita online, dice, è un altro mestiere. Smette di fare la cernita di persona e delega a ambasciatrici che sceglie lei. Il sito propone un motore di ricerca per dipartimento: si inserisce il proprio e si arriva alla pagina di colei che lo copre. In Île-de-France sono quattro.
Su scala aziendale, Fée du Tri indica di federare più di 30 professioniste e di aver formato più di 2000 persone, principalmente donne dai 25 ai 55 anni in riconversione. Il suo comunicato aggiunge che Elodie Iglesias è stata formata da Marie Kondo. Questi elementi sono quelli dell’azienda e nessuno è stato verificato in modo indipendente.
Ciò che la sessione permette di stabilire
Ciò che permette di stabilire è limitato: un metodo (far uscire tutto, decidere in due, classificare a parte il sentimentale), ordini di grandezza di durata, un argomento sulla differenza tra riordinare e selezionare. Non permette di misurare l’effetto. I benefici in chiarezza mentale che l’azienda mette in evidenza restano una dichiarazione, senza cifre a sostegno. Un solo indicatore è fornito dalla stessa Elodie Iglesias, ed è modesto: il giorno dopo una cernita, davanti a un acquisto, ci si chiede «lo comprerò davvero, questo coso?»
Durate annunciate da Elodie Iglesias: una cabina armadio, mezza giornata; una camera o un ufficio, circa una giornata, a seconda del volume di carte; una cucina, una giornata; un appartamento intero, sei giorni in media. I bagni richiedono più tempo di quanto la loro superficie lasci pensare.
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