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让问题保持开放
寻找可能推翻建议的因素
内容丰富的材料仍可能困在最初的假设里。要为决策提供依据，调查必须让各种替代方案，以及会削弱首选方案的因素变得可见。
询问如何实施一个项目，已经预设了它值得实施；而询问是否应当启动，则开启另一项调查。
让问题保持开放
对于正在研究某个场所、某项合作或某项新服务的品牌而言，最初的指令可能左右整份材料。过于肯定的表述会促使人们不断堆积有利的论据，而权衡同样需要放弃的理由。
Luxsure 提出的一种方法，是要求提供多个方案，其中包括维持现状。对每个方案，都必须区分已确立的事实、未知项，以及成功所依赖的条件。所有方案都应以同样的标准加以审视。
寻找可能推翻建议的因素
第二项工作涉及矛盾之处。什么信息会让人改变看法？缺少哪一个来源？表面上的印证，来自独立的调查，还是来自对同一说法的多次转述？
人工智能可以帮助组织这项研究，但生成文本的篇幅并不能证明所考察可能性的广度。人工复核必须能够回到原始文件，既核对已有的内容，也找出缺失之处。
当项目本身已具叙事力量时，这种做法尤其有用，例如一个动人的地址、一位声望卓著的合作伙伴，或一项备受期待的技术。热情并不会使想法失效，但会使明确的比较更有必要。
材料最终必须能够支撑一项决定，包括推迟或不采取行动的决定。与最初直觉相悖的调查，可能已经完成了它的使命。其质量取决于它让什么变得可辨，而不在于它能否印证某种意愿。
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