据 OpenAI 称,Uber 将 ChatGPT Work 开放给3万多名员工。此次扩大凸显了与内部工具相连的智能体所需的组织工作。
在 OpenAI 于10月22日宣布的部署之前,有一个1000人的试点。Uber 现计划让3万多名员工使用 ChatGPT Work。该智能体运行于 ChatGPT Enterprise,尤其连接 Google Drive、Gmail、Google Calendar 和 Slack。文献检索、会议准备、演示文稿和数据分析是所述的使用场景之一。
一个资料库、经批准的连接、培训
公告说明了配套措施:一个内部人工智能技能库、经批准的集成以及专门的培训。这些要素与已开通账户的数量同样值得关注。一个在多个应用中发挥作用的工具,涉及信息流转的规则以及团队之间责任的划分。
对一家奢侈品品牌而言,当同一个助手可以查阅一份系列档案、准备一份销售演示文稿并找回与供应商的往来时,这个问题就变得十分具体。每项任务都可能有用;把它们汇集在同一环境中,就需要决定哪些信息可以相遇。这一情形是分析的例子,并非 Uber 宣布的用法。
衡量采用情况,而不止于开通权限
OpenAI 和 Uber 表示,稍后将就使用情况和可衡量的成果进行沟通。因此,这份公告记录的是一次大规模的开放,现阶段并未证明经济回报或稳定的质量。
一份有用的总结应区分已配备的账户、实际交付的任务和被接受的成果。对管理层而言,节省的时间只有在考虑核查与返工之后才能评估。部署带来的是一种能力的使用权;组织仍须确定,在什么条件下它能产出可用的工作成果。

另见 Luxsure: Team Bots:决定团队可以共享什么 · Claude Sonnet 5.5:成本也取决于所要求的工作 · 慕尼黑的 Mistral:让研究更贴近产业知识 · GPT-6.1 Sol:复用上下文的价格改变了什么
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