Finalité du cursus et périmètre académique
Pensé pour un secteur où la tradition n’a de sens que si elle sait dialoguer avec l’innovation, le mastère en management du luxe articule stratégie de marque, culture produit et pilotage opérationnel sur l’ensemble de la chaîne de valeur. Le programme affûte un regard de direction — capable de lire les codes patrimoniaux des maisons tout en orchestrant la performance dans un monde piloté par les données, les contenus et l’omnicanal. On y interroge la désirabilité à l’aune des nouveaux comportements de consommation, des élans créatifs et des métriques de rentabilité. Pour accéder au descriptif détaillé du programme, aux modalités et aux campus, vous pouvez cliquer ici. L’ESG Luxe, école dédiée à l’univers du luxe, est implantée à Aix-en-Provence, Biarritz, Bordeaux, Lyon, Montpellier, Nantes, Paris, Rennes, Strasbourg et Toulouse. Elle propose un continuum de formation du post-bac au BAC+5, immergeant les étudiants dans les codes du service d’excellence, les savoir-faire d’atelier et la culture client propre aux maisons de prestige. L’ambition : former des profils « bilingues » — culturels et business — aptes à piloter un portefeuille d’enjeux du studio au marché, du retail aux plateformes digitales, de la vision au KPI.
Compétences clés et mises en situation
Le parcours installe d’abord les fondamentaux : positionnement et plateforme de marque, territoires d’expression, plan marketing intégré, gestion de collection et lecture des cycles, analyse des marchés internationaux, expérience client et pilotage retail/omnicanal. La dimension data-driven traverse le cursus : CRM et fidélisation, segmentation et valeur vie client, social listening et veille concurrentielle, e-merchandising, performance SEO/SEA, marketing d’influence et brand content. Études de cas sur des maisons mode, joaillerie-horlogerie, beauté ou hospitality, ateliers de création, projets de consulting et business games constituent une pédagogie d’immersion où l’on relie storytelling, expérience et exigence opérationnelle : structure de P&L, construction d’un plan trade, animation boutique, rituels de vente, road-to-market. Des exercices orientés data permettent d’objectiver les choix (tableaux de bord, A/B tests, attribution, ROI par levier). Les modules RSE structurent l’éthique de l’action : traçabilité et conformité, choix des matériaux, écoconception, sobriété événementielle, hospitalité responsable, économie circulaire et réparation. On y apprend à conjuguer désirabilité et responsabilité, à documenter ses impacts et à inscrire la transformation dans une gouvernance crédible. Les rencontres professionnelles (conférences métiers, visites de sites, briefs d’agences) favorisent la mise en réseau et la confrontation à des problématiques réelles : refonte d’identité, lancement capsule, ouverture de pop-up, stratégie China-ready, cadrage IA générative pour la création de contenu ou l’optimisation CRM. Le résultat : des compétences immédiatement transférables, au service d’une vision long terme.
Public visé et perspectives professionnelles
Ce mastère s’adresse aux étudiantes et étudiants du bachelor au mastère qui visent des responsabilités au sein d’écosystèmes où précision artisanale et excellence de service sont non négociables : mode et accessoires, joaillerie-horlogerie, beauté sélective, hôtellerie haut de gamme, art de vivre. Les débouchés couvrent le brand management, le trade et le retail management, le merchandising, le digital et les médias sociaux, le CRM/relations clients, l’événementiel, la communication et le business development. La dimension multi-campus est un atout stratégique : elle favorise la mobilité et expose à des écosystèmes locaux complémentaires — flagship parisiens, savoir-faire régionaux, bassins touristiques, clusters créatifs — pour affiner une compréhension concrète des usages. Les apprenants y cultivent une intelligence culturelle des marchés, sachant lire un défilé comme un état de la marque, convertir une vision créative en expérience omnicanale, puis en valeur client mesurable. À l’heure où l’industrie conjugue reprise du retail physique, accélération e-commerce, montée de la seconde main certifiée et enjeux de décarbonation, ces profils hybrides — analystes et sensibles, créatifs et orientés KPI — deviennent centraux pour accompagner la transformation des maisons : renforcer l’iconicité produit, architecturer des parcours sans couture, faire converger hospitalité et technologie, et inscrire l’excellence dans une responsabilité démontrable.